Reiserücktrittsversicherung für euren Skiurlaub
SnowZone – Versicherung

Besonders bei Sporturlauben kann oftmals Unvorhergesehenes dazwischen kommen. Da reicht schon eine schwere Grippe oder ein verstauchter Knöchel aus, dass ihr die gebuchte Reise nicht antreten könnt. Wir haben zusammen mit der HanseMerkur Versicherung überlegt, welche Versicherungen für einen Skiurlaub sinnvoll sind. Das Ergebnis ist eine speziell auf Skiurlaube zugeschnittene Reiseversicherung inkl. wichtiger Zusatzleistungen.
Wir empfehlen die "E&P-Reise-Versicherung", die nicht teurer als die "normale" RRV ist.

Inklusive

• Reise-Rücktritts-Versicherung
• Auslandskrankenversicherung für 10 Tage inkl. Bergungskosten bis zu 5.000€
• Reisegepäck-Versicherung

>>> alle Produktinformation zu diesen Leistungen siehe  "E&P - Reisen & Events - Versicherung" (PDF)

Kosten

Buchen

• Direkt beim Buchungsvorgang: Am Ende der Online-Reisebuchung könnt ihr die passende E&P-Versicherung dazu buchen! 
• Nachträglich oder separat könnt ihr bei der Hanse-Merkur AG eine Reiserücktritts-Versicherung  und eine Reiseabbruch / (Urlaubsgarantie)-Versicherung abschließen (Fristen siehe unten).
• Hier geht es zur Direktbuchung der Reiserücktrittsversicherung  

Kontakt

• Notruf-Service-Nummer der HanseMerkur Versicherung (24 h bei Notfällen): +49 40 5555 7877
• Brauchst du Auskünfte oder hast du Klärungsbedarf bei Sachverhalten rund um deine Reiseversicherung?
  • Servicerufnummern Reiseversicherungen Hanse Merkur
  • HanseMerkur Reiseversicherung AG
    Abt. RLK/Leistung
    Siegfried-Wedells-Platz 1
    20354 Hamburg
  • E-Mail: reiseservice@hansemerkur.de 
  • Schadensmeldung!

Leistungen

Im Versicherungsfall erstattet die RRV (abzüglich Selbstbehalt*)

• die vertraglich geschuldeten Rücktrittskosten (Stornokosten) bei Nichtantritt der Reise/bei Nichtnutzung des Mietobjekts
• die Hinreise-Mehrkosten bei verspätetem Antritt der Reise, max. jedoch bis zur Höhe der Stornokosten, die bei Nichtantritt der Reise angefallen wären
• Kosten der Umbuchung bis maximal zur Höhe der Stornokosten aus versicherten Gründen
• Einzelzimmer-Zuschläge: Sie haben zusammen mit einer Risikoperson ein Doppelzimmer gebucht und diese storniert die Reise aus einem versicherten Grund ? RRV ersetzen Ihnen dann – den Zuschlag für ein Einzelzimmer und weitere Umbuchungsgebühren oder – die anteiligen Kosten der ausgefallenen Person für das Doppelzimmer. Die Entschädigung ist auf die Höhe der Stornokosten begrenzt, die bei einem kompletten Rücktritt anfallen

*Kein Selbstbehalt! Einzige Ausnahme Ambulant behandelte Erkrankung. In diesem Fall beträgt der Selbstbehalt 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch 25,- EUR je versicherte Person.

Achtung

• Versicherungsschutz besteht vom Abschluss der Versicherung bis zum Reiseantritt.
• Die Versicherung kann nur von Personen mit Wohnsitz in Deutschland abgeschlossen werden.
• Es besteht kein Reiseabbruch-Versicherungsschutz, d.h. wenn sie aus versichertem Grund die Reise abbrechen müssen. Dies muss sep. versichert werden (s.u.).

Versicherungsfall

Ein Versicherungsfall liegt vor, wenn nach Beginn des Versicherungsschutzes ein versichertes Ereignis eintritt. Das versicherte Ereignis betrifft Sie oder eine Risikoperson und

• Sie treten deshalb die Reise nicht an.
• Sie treten deshalb die Reise nicht rechtzeitig an.
• Sie buchen deshalb die Reise um

Anerkannte Gründe 

• schwere Unfallverletzung, unerwartete und schwere Erkrankung
• Tod
• schwere Unfallverletzung
• Schwangerschaft
• Bruch von Prothesen, Impfunverträglichkeit, Organspende/-empfang
• betriebsbedingte Kündigung, Kurzarbeit
• Wiedereinstellung (sozialversicherungspflichtiges Arbeitsverhältnis von mindestens einem Jahr) nach Arbeitslosigkeit, Arbeitsplatzwechsel
• Arbeitsplatzwechsel, sofern die Reisezeit in die Probezeit fällt oder die Reisezeit in die ersten 6 Monate der neuen beruflichen Tätigkeit fällt oder der Versicherungsabschluss vor der Kenntnis des Wechsels erfolgte.
• erheblicher Schaden (mind. 2500 €) am Eigentum der versicherten Person infolge von Feuer, Leitungswasserschäden, Elementarereignissen oder strafbaren Handlungen Dritter (z.B. Einbruchdiebstahl)
• Schüler-/Studentenschutz: Wiederholungsprüfung fällt in die versicherte Reisezeit oder bis zu 14 Tage nach der Reise
• bei Nichtversetzung als Schüler oder Nichtzulassung zur Prüfung, wenn es sich um eine Schul-oder Klassenreise handelt
• unerwarteten Beginn Bundesfreiwilligendienstes, freiwilligen sozialen oder ökologischen Jahres
• unerwartetete gerichtliche Vorladung
• Adoption eines minderjährigen Kindes (Vollzug der Adoption in der Reisezeit)
• Einreichung der Scheidungsklage
• Verkehrsmittelverspätung ( wenn man das versichertes Verkehrsmittel versäumt aufgrund Verspätung eines innerdeutschen öffentlichen Verkehrsmittels um mehr als 2 Stunden oder dessen Ausfall; Verkehrsunfalles während der Anreise, an dem Sie als Fahrer oder Fahrzeuginsasse beteiligt sind.)
• unerwartete schwere Erkrankung, schwere Unfallverletztung; Impfungunverträglichkeit, Tod der zur Reise angemeldeten Hundes bzw. Katze

Risikopersonen

• Risikopersonen sind Personen, die neben der versicherten Person auch einen Versicherungsfall auslösen können.
• Risikopersonen sind die versicherte Person selbst, die Angehörigen der versicherten Person und deren Betreuungspersonen sowie Personen, die gemeinsam mit der versicherten Person die Reise gebucht und versichert haben.
• Haben mehr als 6 Personen (oder mehr als 2 Familien) gemeinsam eine Reise gebucht und versichert, gelten nur die jeweiligen Angehörigen als Risikopersonen, nicht alle versicherten Personen untereinander.
• Personen, die mit Ihnen gemeinsam eine Reise gebucht haben. Dies gilt nicht, wenn mehr als 6 Personen oder bei Familientarifen mehr als 2 Familien gemeinsam eine Reise buchen.
• Ihre Angehörigen und die Angehörigen Ihres Ehepartners bzw. Lebensgefährten. Dazu zählen:
  –Ehepartner oder Lebensgefährte einer eheähnlichen Lebensgemeinschaft
  –Kinder, Adoptivkinder, Stiefkinder, Pflegekinder
  –Eltern, Adoptiveltern, Stiefeltern, Pflegeeltern, Großeltern, Schwiegereltern
  –Geschwister, Enkel, Schwiegerkinder Schwägerund Schwägerinnen
  –Tanten, Onkel, Neffen und Nichten

Reiseabbruch-Versicherung (nicht inklusive, separat zu buchen)

Ersetzt wird/werden im Falle eines Reiseabbruchs im versicherten Fall:

• Gesamter Reisepreis, wenn eine Reise innerhalb der ersten Urlaubswoche abgebrochen werden muss (max. jedoch in den ersten 8 Reisetagen) 
• Nicht in Anspruch genommene Leistungen, wenn die Reise später abgebrochen werden muss
• Mehrkosten bis 5.000€ bei verspäteter Rückreise aufgrund von Elementarereignissen
• Mehrkosten für den verlängerten Aufenthalt bei Transportunfähigkeit bis max. 2.500€
• Zusätzlich entstandene Rückreisekosten
• Reisekosten bei Unterbrechung der Reise (anteilig)

Hier geht es zur Direktbuchung der Reiseabbruch-Versicherung ("Urlaubsgarantie")

Selbstbehalt

Selbstbeteiligung fällt an, wenn der Versicherungsfall aufgrund einer unerwartetenschweren Erkrankung eingetreten ist und die unerwarteteschwere Erkrankung ambulant behandelt wurde.  In diesem Fall beträgt der Selbstbehalt 20% des erstattungsfähigen Schadens, mindestens 25€ je versicherte Person.

Familien

Familien sind bis zur Höhe des versicherten Gesamtreisepreises versichert! Die Familientarife gelten nicht für zwei Erwachsene ohne Kinder.
Definition Familie: Als Familie gelten max. 2 Erwachsene und mindestens 1 mitreisendes Kind bis zur Vollendung des 21. Lebensjahres. Es ist kein Verwandtschaftsverhältnis oder gemeinsamer Wohnsitz erforderlich.

Fristen / Nachbuchung

Falls du die Versicherung nachträglich abschließen möchtest, benutze den folgenden Link:
Nachbuchung Reiseversicherungen der HanseMerkur.

Für Nachbuchungen gelten folgende Fristen:
Die Reiserücktrittskostenversicherung ist sofort bei der Buchung, jedoch spätestens bis 30 Tage vor Reisebeginn abzuschließen. Liegen zwischen der Reisebuchung und dem Reiseantritt weniger als 30 Tage muss der Abschluss der Reiseversicherung spätestens am 3. Werktag nach Reisebuchung erfolgen.

Detaillierte Infos zu beiden Reiserücktrittsversicherungen und weiteren Versicherungen für eure Reise (Kranken-, Reisegepäckversicherung, etc.) findet ihr auch unter HanseMerkur Reiseversicherungen.

Wohin soll ich meine Schadensmeldungen senden?

Schadensmeldung mit Stornierungsunterlagen bitte formlos an:

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Abt. RLK / Leistung
Siegfried-Wedells-Platz 1
20352 Hamburg
Telefon: 040 / 4119 - 1919
Telefax: 040 / 4119 - 3040

DOWNLOAD>>> Schadensmeldungen

Wie muss ich den Reiserücktritt melden?

Bitte frühzeitig den Reiserrücktritt melden und ggf. Stornierungsfristen und -gebühren beachten. (siehe AGBs 5 Rücktritt durch den Reisenden, Nach- und Umbuchungen und Ersatzpersonen)

Ablauf Beispiel

1. 16 Tage vor Reisebeginn schriftliche Stornierung der Reise mit 40% Stornokosten des Reisepreises (laut AGB von E&P Reisen).
2. Nach Erhalt der Stornierung erhaltet ihr eine Stornorechnung über 40% des Reisepreises.
3. Falls der gesamte Reisepreis bereits bezahlt wurde, überweisen wir 60% des Reisepreises zurück. Falls der Reisepreis noch nicht bezahlt wurde, müsst ihr 40% Stornokosten laut Stornorechnung an E&P Reisen überweisen.
4. Um die Kosten der Stornorechnung von der Versicherung erstattet zu bekommen, müsst ihr den Schaden bei der Versicherung melden.

Welche Unterlagen benötige ich im Schadensfall?

Grundsätzlich

• Eine Kopie der Buchungsbestätigung
• Eine Kopie des Versicherungsnachweises (falls ihr die Versicherung über unseren Buchungslink abgeschlossen habt, ansonsten ist die Versicherung auf der Rechnung ausgewiesen)
• Zur Überweisung des eventuellen Erstattungsbetrags benötigen wir die Bankverbindung des Empfängers
• Bei E&P Reisen ist eine unverzügliche Stornierung erforderlich, um die Stornokosten so gering wie möglich zu halten. Höhere Stornokosten werden nicht erstattet, wenn ihr aufgrund des Nichteintrittes einer erhofften Besserung oder Heilung die Reise verspätet storniert. 

Bei Krankheit

• Bei einem Schadensfall über 300€ könnt ihr einen Vordruck für eine Schadensanzeige mit ärztlichem Attest unter Tel. 040/41 19-23 00 anfordern.
• DOWNLOAD >>> Schadensmeldungen
• Bei geringfügigeren Schadensfällen reicht ein formloses ärztliches Attest mit Angabe der Diagnose und der Behandlungsdaten.
• Bezahlte Original-Kostennachweise, ärztliche Bescheinigung mit Angabe der Diagnose und Angabe der Behandlungsdaten

Bei Arbeitsplatzverlust

• die Bescheinigung des Arbeitgebers über die betriebsbedingte Kündigung
• die Bescheinigung der Bundesagentur für Arbeit über den Beginn der Arbeitslosigkeit (gilt nur bei Reiserücktritt)

Bei Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses aus der Arbeitslosigkeit

• die Bescheinigung des neuen Arbeitgebers über den Beginn des Arbeitsverhältnisses
• die Bescheinigung der Bundesagentur für Arbeit über den Änderungsbescheid (gilt nur bei Reiserücktritt)

Bei Arbeitsplatzwechsel

• die Bescheinigungen des alten und des neuen Arbeitgebers (gilt nur bei Reiserücktritt)
• Nachweis zur Probezeit

Bei Wiederholung nicht bestandener Prüfungen

• Bescheinigung der Universität, FH, Schule (gilt nur bei Reiserücktritt)