Reiserücktrittsversicherung für euren Skiurlaub
SnowZone – Versicherung

"E&P - Reisen & Events - Versicherung" (PDF)

Besonders bei Sporturlauben kann oftmals Unvorhergesehenes dazwischen kommen. Da reicht schon eine schwere Grippe oder ein verstauchter Knöchel aus, dass ihr die gebuchte Reise nicht antreten könnt. Wir haben zusammen mit der HanseMerkur Versicherung überlegt, welche Versicherungen für einen Skiurlaub sinnvoll sind. Das Ergebnis ist eine speziell auf Skiurlaube zugeschnittene Reiseversicherung inkl. wichtiger Zusatzleistungen.

Wir empfehlen die "E&P-Reise-Versicherung", die nicht teurer als die "normale" RRV ist.

Inklusive

• Reise-Rücktritts-Versicherung
• Auslandskrankenversicherung für 10 Tage inkl. Bergungskosten bis zu 5.000€
• Gepäck-Versicherung

>>> alle Produktinformation zu diesen Leistungen siehe "E&P - Reisen & Events - Versicherung" (PDF)

Die Kosten sind abhängig vom Reisepreis pro Person:

Wie könnt ihr die Reise-Versicherung buchen?

• Direkt beim Buchungsvorgang: Am Ende der Online-Reisebuchung könnt ihr die passende E&P-Versicherung dazu buchen! 
• Nachträglich oder separat könnt ihr bei der Hanse-Merkur AG eine Reiserücktritts-Versicherung  und eine Reiseabbruch / (Urlaubsgarantie)-Versicherung abschließen (Fristen siehe unten).
• Hier geht es zur Direktbuchung der Reiserücktrittsversicherung  
  

Allgemeine Infos & Kontakt

• Notruf-Service-Nummer der HanseMerkur Versicherung (24 h bei Notfällen): +49 40 5555 7877
• Brauchst du Auskünfte oder hast du Klärungsbedarf bei Sachverhalten rund um deine Reiseversicherung?
  
  • Servicerufnummern Reiseversicherungen Hanse Merkur: 
  • E-Mail: reiseservice@hansemerkur.de 
  • Schadensmeldung!

Reise-Rücktrittsversicherung (RRV)

Was wird geleistet?

Im Versicherungsfall erstattet die RRV (abzüglich Selbstbehalt*):

• die vertraglich geschuldeten Rücktrittskosten (Stornokosten) bei Nichtantritt der Reise/bei Nichtnutzung des Mietobjekts
• die Hinreise-Mehrkosten bei verspätetem Antritt der Reise, max. jedoch bis zur Höhe der Stornokosten, die bei Nichtantritt der Reise angefallen wären
• Kosten der Umbuchung bis maximal zur Höhe der Stornokosten aus versicherten Gründen
• Einzelzimmer-Zuschläge: Sie haben zusammen mit einer Risikoperson ein Doppelzimmer gebucht und diese storniert die Reise aus einem versicherten Grund ? RRV ersetzen Ihnen dann – den Zuschlag für ein Einzelzimmer und weitere Umbuchungsgebühren oder – die anteiligen Kosten der ausgefallenen Person für das Doppelzimmer. Die Entschädigung ist auf die Höhe der Stornokosten begrenzt, die bei einem kompletten Rücktritt anfallen

*Kein Selbstbehalt! Einzige Ausnahme Ambulant behandelte Erkrankung. In diesem Fall beträgt der Selbstbehalt 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch 25,- EUR je versicherte Person.

Versicherungsschutz besteht vom Abschluss der Versicherung bis zum Reiseantritt.

Es besteht kein Reiseabbruch-Versicherungsschutz, d.h. wenn sie aus versichertem Grund die Reise abbrechen müssen. Dies muss sep. versichert werden (s.u.).

Wann liegt ein Versicherungsfall vor?

Ein Versicherungsfall liegt vor, wenn nach Beginn des Versicherungsschutzes ein versichertes Ereignis eintritt. Das versicherte Ereignis betrifft Sie oder eine Risikoperson und

• Sie treten deshalb die Reise nicht an.
• Sie treten deshalb die Reise nicht rechtzeitig an.
• Sie buchen deshalb die Reise um

"Anerkannte Gründe" für Reiserücktritt sind u.a.

• schwere Unfallverletzung, unerwartete und schwere Erkrankung
• Tod
• schwere Unfallverletzung
• Schwangerschaft
• Bruch von Prothesen, Impfunverträglichkeit
• unerwartete betriebsbedingte Kündigung
• Wiedereinstellung (sozialversicherungspflichtiges Arbeitsverhältnis von mindestens einem Jahr) nach Arbeitslosigkeit, Kurzarbeit
• Arbeitsplatzwechsel, sofern die Probezeit in die versicherte Reisezeit fällt oder die Reisezeit in die ersten 6 Monate der neuen beruflichen Tätigkeit fällt oder der Versicherungsabschluss vor der Kenntnis des Wechsels erfolgte.
• erheblicher Schaden (mind. 2500 €) am Eigentum der versicherten Person infolge von Feuer, Elementarereignissen oder strafbaren Handlungen Dritter (z.B. Einbruchdiebstahl)
• Schüler-/Studentenschutz: Wiederholungsprüfung fällt in die versicherte Reisezeit oder bis zu 14 Tage nach der Reise
• unerwarteten Beginn Bundesfreiwilligendienstes, freiwilligen sozialen oder ökologischen Jahres
• gerichtlichen Vorladung
• Adoption eines minderjährigen Kindes (Vollzug der Adoption in der Reisezeit)
• Einreichung der Scheidungsklage
• Verkehrsmittelverspätung (Verspätung eines innerdeutschen öffentlichen Verkehrsmittels um mehr als 2 Stunden oder dessen Ausfall; Verkehrsunfalles während der Anreise, an dem Sie als Fahrer oder Fahrzeuginsasse beteiligt sind.)
• unerwartete schwere Erkrankung, schwere Unfallverletztung; Tod der zur Reise angemeldeten Hundes bzw. Katze

Wer zählt zu den Risikopersonen ?

Als Risikopersonen bezeichnen wir:

• Personen, die mit Ihnen gemeinsam eine Reise gebucht haben. Dies gilt nicht, wenn mehr als 6 Personen oder bei Familientarifen mehr als 2 Familien gemeinsam eine Reise buchen.
• Ihre Angehörigen und die Angehörigen Ihres Ehepartners bzw. Lebensgefährten. Dazu zählen:
  • Ehepartner oder Lebensgefährte einer eheähnlichen Lebensgemeinschaft
  • Kinder, Adoptivkinder, Stiefkinder, Pflegekinder
  • Eltern, Adoptiveltern, Stiefeltern, Pflegeeltern, Großeltern, Schwiegereltern
  • Geschwister, Enkel, Schwiegerkinder Schwäger und Schwägerinnen
  • Tanten, Onkel, Neffen und Nichten
    
    diejenigen Personen, die Ihre nicht mitreisenden minderjährigen Kinder oder pflegebedürftigen Angehörigen betreuen

    Begleitpersonen bei Gruppenreisen , wenn separat vereinbart

Reiseabbruch-Versicherung (nicht inklusive, separat zu buchen)

Ersetzt wird/werden im Falle eines Reiseabbruchs im versicherten Fall:

• Gesamter Reisepreis, wenn eine Reise innerhalb der ersten Urlaubswoche abgebrochen werden muss (max. jedoch in den ersten 8 Reisetagen) 
• Nicht in Anspruch genommene Leistungen, wenn die Reise später abgebrochen werden muss
• Mehrkosten bis 5.000€ bei verspäteter Rückreise aufgrund von Elementarereignissen
• Mehrkosten für den verlängerten Aufenthalt bei Transportunfähigkeit bis max. 2.500€
• Zusätzlich entstandene Rückreisekosten
• Reisekosten bei Unterbrechung der Reise (anteilig)

Kein Selbstbehalt bei allen versicherten Ereignissen mit Ausnahme von ambulant behandelten Erkrankungen. In diesem Fall beträgt der Selbstbehalt 20% des erstattungsfähigen Schadens, mindestens 25€ je versicherte Person.

Familien

Familien sind bis zur Höhe des versicherten Gesamtreisepreises versichert!
Definition Familie: Als Familie gelten max. 2 Erwachsene und mind. 1 mitreisendes Kind (max. 7 Kinder) bis zum 21. Geburtstag (Es ist nicht notwendig, dass die Personen miteinander verwandt sind bzw. einen gemeinsamen Wohnsitz haben).

Fristen / Nachbuchung

Falls du die Versicherung nachträglich abschließen möchtest, benutze den folgenden Link:
Nachbuchung Reiseversicherungen der HanseMerkur.

Für Nachbuchungen gelten folgende Fristen:
Die Reiserücktrittskostenversicherung ist sofort bei der Buchung, jedoch spätestens bis 30 Tage vor Reisebeginn abzuschließen. Liegen zwischen der Reisebuchung und dem Reiseantritt weniger als 30 Tage muss der Abschluss der Reiseversicherung spätestens am 3. Werktag nach Reisebuchung erfolgen.

Detaillierte Infos zu beiden Reiserücktrittsversicherungen und weiteren Versicherungen für eure Reise (Kranken-, Reisegepäckversicherung, etc.) findet ihr auch unter HanseMerkur Reiseversicherungen.

FAQs Reiserücktrittsversicherung

Wohin soll ich meine Schadensmeldungen senden?

Schadensmeldung mit Stornierungsunterlagen bitte formlos an:

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Abt. RLK / Leistung
Siegfried-Wedells-Platz 1
20352 Hamburg
Telefon: 040 / 4119 - 1919
Telefax: 040 / 4119 - 3040

DOWNLOAD>>> Schadensmeldungen

Wie muss ich den Reiserücktritt melden?

Bitte frühzeitig den Reiserrücktritt melden und ggf. Stornierungsfristen und -gebühren beachten. (siehe AGBs 5 Rücktritt durch den Reisenden, Nach- und Umbuchungen und Ersatzpersonen)

Ablauf Beispiel

1. 16 Tage vor Reisebeginn schriftliche Stornierung der Reise mit 40% Stornokosten des Reisepreises (laut AGB von E&P Reisen).
2. Nach Erhalt der Stornierung erhaltet ihr eine Stornorechnung über 40% des Reisepreises.
3. Falls der gesamte Reisepreis bereits bezahlt wurde, überweisen wir 60% des Reisepreises zurück. Falls der Reisepreis noch nicht bezahlt wurde, müsst ihr 40% Stornokosten laut Stornorechnung an E&P Reisen überweisen.
4. Um die Kosten der Stornorechnung von der Versicherung erstattet zu bekommen, müsst ihr den Schaden bei der Versicherung melden.

Welche Unterlagen benötige ich im Schadensfall?

Grundsätzlich

• Eine Kopie der Buchungsbestätigung
• Eine Kopie des Versicherungsnachweises (falls ihr die Versicherung über unseren Buchungslink abgeschlossen habt, ansonsten ist die Versicherung auf der Rechnung ausgewiesen)
• Zur Überweisung des eventuellen Erstattungsbetrags benötigen wir die Bankverbindung des Empfängers
• Bei E&P Reisen ist eine unverzügliche Stornierung erforderlich, um die Stornokosten so gering wie möglich zu halten. Höhere Stornokosten werden nicht erstattet, wenn ihr aufgrund des Nichteintrittes einer erhofften Besserung oder Heilung die Reise verspätet storniert. 

Bei Krankheit

• Bei einem Schadensfall über 300€ könnt ihr einen Vordruck für eine Schadensanzeige mit ärztlichem Attest unter Tel. 040/41 19-23 00 anfordern.
• DOWNLOAD >>> Schadensmeldungen
• Bei geringfügigeren Schadensfällen reicht ein formloses ärztliches Attest mit Angabe der Diagnose und der Behandlungsdaten.
• Bezahlte Original-Kostennachweise, ärztliche Bescheinigung mit Angabe der Diagnose und Angabe der Behandlungsdaten

Bei Arbeitsplatzverlust

• die Bescheinigung des Arbeitgebers über die betriebsbedingte Kündigung
• die Bescheinigung der Bundesagentur für Arbeit über den Beginn der Arbeitslosigkeit (gilt nur bei Reiserücktritt)

Bei Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses aus der Arbeitslosigkeit

• die Bescheinigung des neuen Arbeitgebers über den Beginn des Arbeitsverhältnisses
• die Bescheinigung der Bundesagentur für Arbeit über den Änderungsbescheid (gilt nur bei Reiserücktritt)

Bei Arbeitsplatzwechsel

• die Bescheinigungen des alten und des neuen Arbeitgebers (gilt nur bei Reiserücktritt)
• Nachweis zur Probezeit

Bei Wiederholung nicht bestandener Prüfungen

• Bescheinigung der Universität, FH, Schule (gilt nur bei Reiserücktritt)